全国初のカスハラ防止条例が都で成立！その背景とは？

1. 東京都がカスハラ防止条例を可決、成立。全国初。

東京都は、カスタマーハラスメント（カスハラ）を防止するための条例を都議会で可決し、成立させました。この条例は全国で初めてのもので、2025年4月1日から施行されます。

条例では、カスハラを「著しい迷惑行為であって、就業環境を害するもの」と定義し、あらゆる場での禁止を明記しています。対象は民間だけでなく公的機関も含まれますが、違反者への罰則は設けられていません。

また、条例とは別に、カスハラの具体例を示すガイドラインを作成することも定められています。