大丸神戸店は震災をどう乗り越えたのか
1. 松原店長は震災後の営業再開に尽力した。
2. 顧客とのつながりを大切にし続けている。
3. 神戸の店舗を支える意識が強い。
大丸神戸店の松原亜希子店長は、神戸で生まれ育ち、阪神大震災の際には店の立て直しに奔走しました。震災後、顧客とのつながりを大切にし、預かっていた商品をリスト化して整理し、顧客に届けるなどの対応を行いました。
新長田店への応援も行い、被災地の状況を肌で感じました。神戸店は顧客との深い関係を築いており、休業中も多くの安否確認の連絡がありました。
大丸全体としても神戸の店舗を支える意識が強く、社長からは「神戸の灯は消さない」というメッセージが出されました。